RETOURNEREN

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren. 14 kalenderdagen na ontvangst ervan.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

  • Het product moet ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.
  • De originele verpakking moet intact zijn.
  • U dient een aankoopbewijs te overleggen (orderbevestiging of ontvangstbewijs).
  • Uw artikel is gekocht bij de www.ridgeline.shop website en NIET van een andere webshop of een van onze particuliere klanten. (RL- of SO-nummer vereist om een ​​retourzending te regelen)
  • Producten die via onze verkooppartners of wederverkopers zijn gekocht, dienen te worden geretourneerd naar de oorspronkelijke plaats van aankoop.

RETOURBELEID

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren we het artikel en bevestigen we de ontvangst per e-mail. Indien goedgekeurd:

  • U krijgt het bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
  • Terugbetalingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. 8-12 werkdagen, afhankelijk van uw bank of kaartuitgever.

RETOURKOSTEN

  • Retourneren binnen de EU is gratis wanneer u gebruik maakt van het door ons verstrekte retourlabel.
  • De oorspronkelijke verzendkosten zijn geen terugbetaling mogelijk.
  • Voor retouren buiten de EUDe retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Wij adviseren een verzendmethode met track en trace.

HOE KUNT U EEN RETOUR INITIËREN

Om een ​​retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of een e-mail sturen naar service@ridgeline.shopWij sturen u een retourformulier en een gefrankeerd verzendlabel.

Stappen:

  1. Vul het retourformulier in.
  2. Verpak het product zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking).
  3. Bevestig het retourlabel.
  4. Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of koerierskantoor.

BELANGRIJKE OPMERKINGEN

  • Retourzendingen die zonder geldig retourlabel worden verzonden, kunnen worden geweigerd.
  • Zorg ervoor dat alle eerdere verzendbarcodes en labels verwijderd of volledig afgedekt zijn.
  • Geretourneerde artikelen dienen in dezelfde staat en verpakking te verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.

JURIDISCHE MEDEDELING

Ridgeline.shop is een onafhankelijke retailer en is geen eigendom van, gelieerd aan of beheerd door Ridgeline of New Zealand UK.
Wij fungeren als een verdeler van Ridgeline-producten binnen Europa, met authentieke artikelen vervaardigd door Bergrug van Nieuw-ZeelandAlle producthandelsmerken, merknamen en logo's blijven het exclusieve eigendom van hun respectievelijke eigenaren.